启新社区 聚力治理再创新 　走出富裕“启新路”

本报讯 启新社区紧跟街道党工委、办事处发展步伐，紧扣基层社会治理总体目标，以街道“360”全要素调度平台为抓手，着力凸显网格组团成果的工作中心，不断深化基层社会治理与共同富裕深度融合，围绕社区“红格善治 高质发展”年度工作主线，聚力培育打造“微网格+”品牌，不断提升为民服务水平与能力，走出共同富裕“启新路”。

实施网格服务水平再提质行动

以服务群众需求为导向，构建精准服务“两项制度”。

建立网格精准走访制度，启新社区目前共有网格工作组5个，包括专职网格员、综合执法队员、物业管家、政法网格员、网格志愿者等成员共166人，同时还将结合共同富裕社社员招募，挖掘一批想尽责、能尽责、尽好责的社区“微网格员”。2023年，社区将依托“红色物业”阵地搭建，将网格内困难家庭、空巢独居老人、困境儿童、失业人员等特殊人群建立精准走访、代办制度，要求每月至少完成1次走访全覆盖，同时充分挖掘网格内共建单位资源，通过“校社共建”“网格商业联盟”特色项目以及第三方社会组织等手段，加大对特殊人群的关怀及帮扶，将民生服务工作精准落细落实。

建立网格动态管理制度，结合街道“360”全要素平台“人房关联”数据推送，要求每人每天不低于3户的居民信息核查，并同步开展居民意见及建议收集工作，限时进行答复解释，要求做到“提户知人、提人知事、提事知情、提情知策”的工作标准，同时今年社区还将印刷1万份网格名片，通过开展“便民服务活动进网格”系列活动进行发放，不断提升网格员知晓率，提高为民服务质量。

实施网格宜居环境再提档行动

以组内多元主体治理，实现共建共治共享的目标导向出发。

对标文明典范城市创建标准，推动新时代文明实践总揽基层治理，发挥社区网格党支部志愿先锋模范作用，对小区内垃圾亭房卫生、楼道杂物堆放、车辆违停、新增违建等进行巡查上报，同时深化综合执法进小区工作机制，常态化开展小区内垃圾分类、侵占公共绿化、新增违建等问题执法处罚，改善“小区微环境”；强化社区网格“巡办分离”工作模式，对辖区内公交站台、重要路段、重点区域环境卫生及城市部件实施动态巡查，有效发挥社区对市政、园林、绿化等第三方管养单位考核手段，强调高效处置、高度融合，改善“城市微环境”；围绕社区应急网格划分，依托“181”平台安全巡查检查，力争上半年完成辖区九小场所一铺一档建立工作，同时强化对餐饮场所油烟排放、门前三包、厨余垃圾清理进行常态化监督检查，做到经营更规范、标识更清楚、环境更整洁，改善“营商微环境”。

实施网格矛盾化解再提速行动

坚持不断深化“自治、法治、德治”相融合，探索多元矛盾调处机制示范社区。

成立“启·民星”议事调解委员会，通过网格走访、居民推荐的方式吸纳一批辖区群众工作经验足、社会治理意见真、矛盾调解能力强的人员，能够对辖区物业管理、社会环境治理、城市建设等方面建言献策，积极参与辖区部分疑难问题、重大矛盾调解；坚持“12345”政务热线周例会制度，把垃圾分类、房屋漏水、停车位协调、物业投诉等诉求作为矛盾隐患易发生重点问题，发挥“有请当事人”经验做法，建立网格跟踪回访及办单经验分享机制，通过解决一个问题，带动处理一类问题，遇到重点、难点问题，发挥“社区吹哨、部门报到”工作机制，推动各方形成治理合力，做到民生诉求无小事，矛盾化解在源头；抓实网格员调解能力建设，推动矛盾纠纷调解工作高效管用，以“网格综合大练兵”为抓手，邀请社区政法网格员、法律顾问开展全年4期专题授课，重点围绕民法典、物业管理条例进行讲解，同时还将邀请街道司法所开展调解卷宗制作以及调解技巧进行专项培训，培育、塑造一批“拉得出、冲得上、化解得了、处置得好”的“金牌网格调解员”。

通讯员 孙文