当好群众“贴心人” 泰山：让这个冬天充满了温暖

一年中最冷的数九寒天从此开启，下降的气温让人感觉到南京城冬天的威力。寒风扑面，在户外活动时人感觉冷飕飕的。尽管天气严寒，但在泰山街道，一份团结互助、抗击疫情的温暖，让这个冬天充满了温度。

这份温暖，是“家门口”问诊的方便

“在小区旁边的小屋子就能拿药，工作人员还根据我的情况提供了不少康复建议，挺不错。”明发社区居民张先生口中的“小屋子”，是街道设立的便民发热诊疗站。

12月20日起，为了方便居民群众在“家门口”寻医问诊，结合辖区居民小区分布特点，街道在柳洲社区苏尚生活广场、明发社区明新路陈家大院对面、沧波门社区泰工路5号19幢108门面房分别设置3处便民发热诊疗站，诊疗站可为群众提供健康咨询、部分药品服务，满足了居民就近就便问诊需求。

在苏尚生活广场诊疗站，有不少居民正在排队候诊，刚刚出现发热症状的刘女士正向医务人员询问居家康复注意事项和用药须知，这处便民诊疗站给她的最大感受是离家近、服务好。

除了便民诊疗站，泰山街道社区卫生服务中心也在浦东路院区以及大华社区桥工新村、大桥社区鼎泰家园、花旗社区3处卫生服务站为居民提供发热诊疗服务，最大限度满足群众就诊需求。数据显示，近两天，上述发热诊疗服务点已累计问诊近500人次。

这份温暖，是“邻里间”互助的真情

“请问谁家有退烧药？”

“请问谁有温度计的电池？”

在柳洲社区某网格微信群中，有居民发出求助信息。不一会儿，便有居民表示可以无偿提供自家的退烧药和电池。

近期，柳洲、沧波门、宝塔、天景、锦城等社区依托网格微信群搭起了互助网，得到了居民们的积极响应。微信群里，有热心帮助邻居解决用药难的，有分享药店药品供应情况的，也有分享康复经验的。一个人遇到问题，总有一群邻居站出来主动帮着出主意、提建议，想解决办法，涌动着互帮互助、邻里和谐的暖流。“谢谢”和“不客气”已经成为居民群中高频出现的词，邻里间的爱心传递、守望相助，成了寒冬里一道暖心的风景线。

在弘阳爱上城六区，物业企业还为广大业主分享了一封暖心的告知信，设置便民医药箱和“睦邻友好”平台物资共享处，鼓励居民家中如有多的药品、物资可以放至服务中心捐赠或置换，尽最大努力满足小区居民用药和物资短缺的急需。

这份温暖，是“蓝马甲”贴心的关怀

“小黄，可以帮我买一些抗原么？”收到居民滕先生的求助，网格员小黄马上到诊疗点帮居民买到了试剂。面对居民们的服务诉求和健康咨询，社区网格员们总是第一时间力所能及做好回应解答，努力为群众提供服务建议，部分居民出现症状后居家康复，网格员们为他们当起了“快递员”，在线询问需求，现场跑腿拿药、代购，用行动守护着居民百姓的健康平安。

对于辖区内的独居老人、孤寡老人、残疾人等特殊人群，社区主动走访，关心他们的身体状况，及时叮嘱他们注意防寒保暖，做好日常生活个人防护。

让真情不断传递，让关怀始终在线，面对新的疫情防控形势做好居民百姓的健康服务和生活服务，是街道、社区突出以人为本，坚持以人民为中心发展思想的具体体现。围绕群众的服务需求，街道、社区工作人员也将继续努力当好群众“贴心人”，守护好居民“家门口”的幸福平安，让这份冬日里温暖持续传递。

通讯员 薛鹏 李竹君