骑手心暖了 停车整齐了 环境变靓了 新区首批“骑士能量站”亮相金象城

停车、取餐、送餐……上午9点，江北新区外卖骑手黄师傅像往常一样开始一天的工作。不一样的是，现在他有了专属的停车位，不仅如此，在送餐、等单的间隙，他还可以在专门打造的“骑士能量站”里热饭喝水、充电休息、避暑取暖。这是江北新区全面落实城市治理精细化要求、着力解决人民群众“急难愁盼”问题的暖心举措。记者从江北新区综合行政执法总队获悉，近日，新区以金象城商业综合体为试点，对外卖骑手专属停车位进行提档升级，并设置“能量休息站”，切实解决外卖车辆乱停现象，也为骑手提供了暖心便民服务。

全媒体记者 韩正莲 见习记者 张怡宁通讯员 徐晶晶

外卖骑手有了专属停车位

网上订餐已成为人们生活中不可或缺的一部分，外卖骑手成为助力线上消费、服务市民生活的一支重要队伍。但与此同时，外卖骑手“停车难”“乱停车”的现象也尤为突出。以金象城商业综合体为例，商场内餐饮企业多，每天由此发出的外卖订单有数百份，聚集在周围跑单的外卖骑手至少有七八十位。

如何解决这一停车乱象呢？民生无小事，枝叶总关情。江北新区践行“以人民为中心”的服务理念，认真“解答”城市管理难题，新区综合行政总队、泰山街道及金象城商业综合体等共同商讨后决定，在金象城附近施划3处专属停靠点，设置标识标牌，让外卖小哥能够就近停靠、就近取餐、随停随走。

“来来来，把车停在咱们专门的停车区，里边都有地儿！”周日上午11时许，记者来到金象城，临近外卖高峰，不少外卖员们正陆续赶来，商场物业工作人员引导着他们把车有序停放在“外卖车辆临时停放区”。

“之前可不是这样，乱着呢！”家住泰山街道金象朗诗红树林小区的张先生介绍，金象城位于江北新区核心商圈，辐射周边近50万核心客群，是周边居民购物的主要去处。每到用餐高峰，就有源源不断的外卖员前来取餐。为了赶时间，不少外卖员就把车随意一停，不仅人行道被堵住，甚至还停到了旁边的机动车道上。

“之前我们取完餐，还会遇到被其他外卖车堵住出不去的情况。现在有了我们专门的停车区域，再也没有这种担心了，送餐也更快了！”一名外卖员说，新区外卖骑手停车位选址恰到好处，通过设置专属停车位，让外卖小哥自觉规范地停车到位。

核酸小屋变身暖心驿站

在“外卖车辆临时停放区”不远处，还有一间红色小屋，不时有外卖员进出，记者走进发现，这个小屋还有个醒目的名字——“骑士能量站”。走进其中，让人感觉格外温馨，内部提供微波炉、饮水机、空调，同时还配备免费的药箱、工具箱、手机充电器、书刊等。据了解，该站点是由“核酸小屋”改造而成，面积不到10平米，但便民设施一应俱全，不仅提高了资源利用效率，更让骑手在送单、取餐过程中感到暖心。

在金象城商业综合体，这样的“骑士能量站”还有三个，分别分布在综合体的各出入口。美团外卖骑手梁师傅对这个暖心驿站赞不绝口，“我们站长告诉我们有这么一个地方后，原本以为就是个亭子，顶多有空调吧，来了发现这里很实用，有给手机充电的，有急救药箱，太暖心了！”他说，过去工作的时候一般都要自己带充电宝和热水，等餐的时候也只能站在商场门口，一下雨还要到处寻落脚点，“如今有了专属休息站，让我们这些整天在外奔波劳累的骑手倍感亲切和温馨。”

“骑手在单子不多的时候，喜欢停在慢车道树荫下面，确实不安全，也影响市容市貌。我们想通过服务引流的方式，把骑手引流到规范的停车区域。”江北新区泰山街道综合执法大队副科长朱巍巍介绍，“考虑到外卖骑手的实际困难和需求，我们联合多方共同商讨后设置了‘骑士能量站’，该站点日常的卫生、物资等维护由商场负责，他希望更多的商超加入到这样的行列中。下一步新区将继续探索外卖骑手停车模式，进一步完善对于外卖骑手的公共服务体系，用城市的博爱与温暖增强他们对新区的认同感和归属感。

专属充电站为骑手续航

记者注意到，在金象城集中停放区处还贴心设置了一排充电和换电的设备设施，为骑手们提供24小时智慧换电续航服务，有效减少骑手们成本和时间，实现“即换即走”。

“简直太人性化了，不仅可以随时来这里休息，吹会儿空调、喝口水，还可以随时给电瓶车换电池，就跟在家一样。”一边等餐一边充电的外卖骑手程师傅说，他在新区做外卖员快两年了，为了能够准时地将外卖送到顾客手中，他们每天穿梭在大街小巷，从取件到送件，从骑行到步行，半天时间，体能和电量几乎耗尽，特别渴望能有一个休息和充电的地方。这里的外卖小哥充电站就很好地解决了这些问题。

“外卖小哥是新兴职业，也是我们城市发展的重要力量。我们在管理他们的同时，也应该给予他们更多的关爱，促进这个行业更好地发展，让他们在‘充电站’恢复体能，以便更好地出发。”江北新区综合行政执法总队执法人员刘正涛表示，针对高峰时段造成道路拥堵，他们联系了综合体和美团、饿了么等平台，深入了解他们的需求和困难，转变管理思路，一改原本的“堵”“禁”，变为服务和疏导，专为外卖小哥提供的车辆停放区、能量站应运而生，受到了欢迎，“有了专门的外卖车停车区，乱停乱放不见了，居民们购物通行的道路也顺畅了。新区还有八九个综合体，我们计划下一步将这一举措推广到其他综合体。”刘正涛说。